Conheça a Política de Privacidade da Max Renovação. Entenda como coletamos, usamos e protegemos seus dados, e quais são seus direitos sob a LGPD.

Política de Privacidade

Vigência: Março de 2025 | Site: maxrenovacao.com.br

Finalidade do Tratamento de Dados

Coletamos e utilizamos seus dados pessoais para:

• 🛒
  Processar e enviar suas compras.
• 💬
  Oferecer suporte personalizado via e-mail, WhatsApp ou telefone.
• 📧
  Enviar comunicações relevantes (ofertas, atualizações e dicas).
• 📈
  Melhorar continuamente sua experiência em nossa loja virtual.

Dados Coletados

Informações Fornecidas por Você:

• 👤
  Nome, e-mail, telefone e endereço de entrega.
• 📋
  Histórico de pedidos e interações com nossa equipe de suporte.

Dados Coletados Automaticamente:

• 💻
  Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e páginas visitadas.
• 🍪
  Cookies para personalizar anúncios e funcionalidades.

Observação: Não coletamos dados sensíveis (como informações médicas ou religiosas).

Compartilhamento de Dados

Para que sua experiência seja completa, seus dados só serão compartilhados com:

• 🚚
  Parceiros Logísticos: Para que a entrega do seu pedido seja realizada.
• 💳
  Plataformas de Pagamento: Mercado Pago e similares, com total segurança certificada.
• ⚖️
  Autoridades Legais: Apenas quando exigido por lei.

Garantia do Max: "Seus dados nunca serão vendidos ou usados para fins não autorizados!"

Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados?

"Essa é uma pergunta excelente e demonstra sua preocupação com a privacidade, e o Max adora isso!"

Nós só guardamos suas informações pelo tempo estritamente necessário. Na prática, isso significa:

• 📦
  Para Compras e Serviços: Seus dados são mantidos enquanto você for nosso cliente e pelo tempo necessário para cobrir garantias e trocas.
• ⚖️
  Obrigações Legais: Guardamos dados de transações (como notas fiscais) pelo prazo que a lei exige, geralmente 5 anos.
• 📧
  Marketing: Mantemos seu e-mail para newsletters até que você peça para sair (opt-out).

Após esses períodos, seus dados serão excluídos ou anonimizados. Você está sempre no controle.

Transferência Internacional de Dados

Para que a Max Renovação funcione com a melhor tecnologia, alguns de nossos parceiros (como a própria Shopify) estão localizados fora do Brasil.

Isso significa que seus dados podem ser processados em servidores no exterior, mas fique tranquilo: o Max garante que essa transferência é feita com total segurança e com parceiros que adotam o mesmo nível de proteção de dados que exigimos no Brasil (LGPD).

Dados de Menores de Idade

Nossos produtos e conteúdos são voltados para o público com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Caso o Max identifique qualquer conta ou compra feita por um menor de idade sem a devida autorização, faremos a exclusão imediata de todos os dados para garantir sua proteção.

Seus Direitos (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você pode solicitar a qualquer momento:

• 🔑
  Acesso aos dados que temos sobre você.
• ✏️
  Correção de informações incorretas ou desatualizadas.
• 🗑️
  Exclusão de seus dados de nossa base (exceto quando a lei exigir retenção).
• 🚫
  Revogação do consentimento para receber nossas comunicações.

Como solicitar: Envie um e-mail para suporte@maxrenovacao.com.br com o assunto "Exercício de Direitos LGPD".

Segurança dos Dados

• 🔒
  Utilizamos criptografia SSL em todas as transações, protegendo seus dados de ponta a ponta.
• 🛡️
  Nossos sistemas são monitorados e protegidos contra acesso não autorizado.
• 👨‍🏫
  Nossa equipe recebe treinamento contínuo sobre as melhores práticas de proteção de dados.

Alerta do Max: "Nunca pediremos senhas ou dados bancários por WhatsApp. Desconfie de mensagens suspeitas!"

Cookies e Publicidade

Para saber mais sobre os cookies que usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies detalhada.

Atualizações e Contato

Esta política pode ser revisada periodicamente. Se tiver qualquer dúvida, fale conosco:

• 📧
  E-mail: suporte@maxrenovacao.com.br
• 📞
  WhatsApp: +55 11 97994-7666 (8h às 18h, Seg-Sex)