Política de Frete e Entrega

Atualizada em: Março de 2025

Conheça a Política de Frete e Entrega da Max Renovação. Saiba mais sobre nossos prazos, cálculo de frete, rastreamento de pedidos e origem dos produtos.

Regiões e Prazos de Entrega

• 🚚
  São Paulo (Capital): 1 a 3 dias úteis.
• ✈️
  Outros Estados: 3 a 15 dias úteis. (Prazos podem variar devido a greves, condições climáticas ou atrasos logísticos)

Origem dos Produtos

Todos os produtos são enviados diretamente de nosso centro de distribuição em São Paulo (SP), garantindo agilidade no envio e um rigoroso controle de qualidade.

Cálculo do Frete

• 💲
  Os valores são calculados no checkout com base na localidade, peso, dimensões e transportadora selecionada (Correios ou parceiros).
• ❌
  Não oferecemos frete grátis. O valor do transporte é calculado de forma transparente para garantir o melhor custo-benefício.

Rastreamento do Pedido

• 🛰️
  O código de rastreamento é enviado para o seu e-mail em até 24 horas úteis após a postagem do produto.
• 💻
  O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira informada.

Condições Importantes

• 📍
  Endereço Correto: É de responsabilidade do cliente conferir os dados de entrega antes de finalizar a compra. Não são permitidas alterações após 24 horas do pedido.
• 📦
  Tentativas de Entrega: Após uma tentativa de entrega sem sucesso, o produto ficará disponível para retirada na agência dos Correios por até 7 dias. Caso não seja retirado, ele retornará ao nosso centro de distribuição e um novo frete será cobrado para o reenvio.
• 📸
  Produtos Danificados: Se o produto chegar com algum dano, comunique nossa equipe em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos claras do problema.

Taxas e Burocracias

• 🇧🇷
  Envios Nacionais: Por serem envios nacionais, não há cobrança de nenhuma taxa alfandegária.
• ↩️
  Devoluções por Recusa: Em casos de recusa no recebimento ou devolução por endereço incorreto, os custos de reenvio são de responsabilidade do cliente.

Dúvidas?

Se restou alguma questão, entre em contato conosco:

• 📧
  E-mail: suporte@maxrenovacao.com.br
• 📞
  WhatsApp: (11) 97994-7666 (8h às 18h, Seg-Sex)