O prazo de entrega da Max Renovação varia de acordo com o produto e a sua localização. Trabalhamos com os melhores parceiros logísticos do país (Loggi, Jadlog, Correios e outros, via Super Frete). Para a maioria dos produtos em estoque em nosso CD em São Paulo, o prazo médio é de 1 a 5 dias úteis (para capitais) e pode se estender até 30 dias úteis para regiões mais afastadas. Você verá a estimativa exata no carrinho ao informar seu CEP.

É super fácil! Assim que o seu pedido for faturado e despachado (o que leva de 1 a 3 dias úteis), enviaremos o código de rastreamento e o link de acesso para o seu e-mail. Você também pode acompanhar diretamente na nossa Página de Rastreio oficial da Max Renovação.

Calma! A primeira ação é verificar o código de rastreio para a última atualização. Atrasos podem ocorrer por logística ou alta demanda sazonal. Se o prazo máximo de entrega informado no momento da compra for ultrapassado, entre em contato imediatamente com nosso Suporte via WhatsApp: (11) 97994-7666 para que possamos resolver a situação com urgência junto à transportadora.

Sim, mas você deve ser rápido! A alteração de endereço só é possível se o pedido ainda não tiver entrado no processo de expedição. Nosso tempo de processamento é muito ágil (1 a 3 dias úteis). Se precisar mudar o endereço, entre em contato imediatamente com nosso suporte, informando o novo endereço completo e o número do seu pedido.

Não se preocupe, a maioria das nossas transportadoras parceiras realiza até três tentativas de entrega no endereço fornecido. Se não houver ninguém para receber, o pedido pode ser enviado para a agência mais próxima para retirada. Caso o pedido retorne ao nosso Centro de Distribuição após as tentativas, o custo do novo frete será responsabilidade do cliente.

Aceitamos PIX, Boleto Bancário e Cartão de Crédito, sendo possível parcelar suas compras em até 12x. A Max Renovação busca sempre os melhores preços; por isso, o parcelamento no cartão de crédito pode ter a incidência de taxas e juros da operadora. Sugerimos verificar a simulação de parcelamento no checkout.

Com certeza! Já realizamos mais de 15.000 entregas em todo o Brasil e temos orgulho da nossa reputação. Sua compra é processada com a máxima segurança através do Mercado Pago, a maior plataforma de pagamentos online do Brasil. Além disso, nosso site utiliza a criptografia "https", garantindo a proteção total dos seus dados.

O PIX é o meio de pagamento instantâneo e seguro do Banco Central. Ao utilizá-lo na Max Renovação, sua aprovação é imediata, agilizando o processamento do seu pedido. E o melhor: você ganha um desconto garantido de 5% em toda a compra!

Isso pode acontecer por alguns motivos, como dados incorretos do cartão, limite de crédito insuficiente ou falha de comunicação momentânea com a operadora. Sugerimos verificar os dados digitados, conferir seu limite bancário ou tentar um novo método de pagamento (como o PIX, que é instantâneo e tem desconto).

Não. Sua segurança é nossa prioridade. Utilizamos plataformas de pagamento seguras e certificadas (como o Mercado Pago) que criptografam e processam todos os dados. A Max Renovação nunca armazena suas informações financeiras.

Você tem o prazo legal de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para exercer o Direito de Arrependimento. Para ser elegível, o produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso e com a embalagem original intacta.

É simples. Você deve entrar em contato com o nosso Suporte exclusivamente pelo WhatsApp: (11) 97994-7666, informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe analisará a solicitação em até 48 horas úteis e fornecerá todas as instruções e etiquetas de envio.

Se isso ocorrer, você tem até 90 dias corridos (garantia legal) para nos notificar sobre o defeito de fabricação ou danos causados pelo transporte. Pedimos que tire fotos ou grave um vídeo mostrando o problema e entre em contato imediatamente com o nosso suporte para que possamos providenciar a troca ou o reembolso total.

O processo de estorno é iniciado imediatamente após a confirmação da devolução do produto. Para pagamentos via PIX/Boleto, o estorno é realizado em até 10 dias úteis diretamente na sua conta. Para Cartão de Crédito, o valor é estornado para a operadora, podendo levar de 1 a 2 faturas subsequentes para o crédito aparecer.

Sim! Todos os itens vendidos na Max Renovação são cobertos pela Garantia Legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. Além disso, produtos de marcas de alta qualidade, como as lavadoras de alta pressão WAP, por exemplo, possuem garantia estendida diretamente com o fabricante. Verifique sempre a descrição do produto para detalhes específicos.

A reposição na Max Renovação é constante! Recomendamos que você acompanhe nossas redes sociais e cadastre seu e-mail na página do produto esgotado (se a função estiver disponível no site). Nossa equipe comercial trabalha ativamente para garantir que os itens mais procurados voltem o mais rápido possível.

Para cada item, detalhamos o modo de uso, as especificações técnicas e as melhores aplicações na descrição da página. Se a dúvida persistir, não hesite em chamar nosso suporte via WhatsApp. Temos especialistas prontos para te ajudar a escolher o produto da Max Renovação que vai, de fato, te atender perfeitamente.

A Max Renovação é um e-commerce moderno e atua exclusivamente online. Essa estrutura otimizada nos permite negociar melhores preços com parceiros como EB Importadora e 3 Cliques e repassar essa economia diretamente para você, oferecendo os melhores valores e as melhores marcas em todo o Brasil.

Priorizamos a agilidade! Nosso principal canal de atendimento é o WhatsApp: (11) 97994-7666. Use-o para tirar dúvidas rápidas, resolver problemas de rastreio ou iniciar processos de troca/devolução. Nosso atendimento é de segunda a sexta, em horário comercial.

Sim! Se você deseja fazer uma compra em escala, entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp: (11) 97994-7666. Temos um sistema que direciona você para a equipe comercial especializada, que pode negociar condições e preços diferenciados.